The email I received from BIQ Hong Kong are below:
( Bonjour,
Veuillez noter que nous vous avons envoyé seulement une lettre d'ouverture en octobre 2011.
Pour v/info, depuis plus d'un an, le volume de demandes reçues s'est considérablement accru et nous accumulons du retard à l'examen préliminaire des dossiers déposés depuis novembre 2010. Si votre dossier ne peut se qualifier pour un traitement prioritaire et que votre demande a été déposée après novembre 2010, vous êtes invité à maintenir à jour votre dossier et à patienter jusqu'a ce que nous communiquions avec vous.
Kindly note that we had only sent you the acknowledgement in October 2011.
For your info, it has been more than a year since the volume of applications has considerably increased and we are still experiencing delay in prescreening files deposited since November 2010. If your file cannot qualify as a priority case and that it has been deposited after November 2010, you are invited to update us whenever need be of your file and be patient until we next communicate with you.)