Bonjour,
Nous avons contacté un agent à propos de votre dossier. Effectivement, la demande a été approuvée et la confirmation de résidence est émise.
Comme les bureaux des visas travaillent avec des effectifs très réduits, ils traitent 10% des demandes par des employés en télétravail. C’est pourquoi certaines étapes ne peuvent être effectuées tant que la situation ne reviendra pas à la normale.
Les requêtes pour le rapatriement des passeports sont une de ces étapes. Il y a aussi des gens qui ont reçu leur confirmation, mais ne peuvent voyager vers le Canada en raison de la fermeture des frontières.
Croyez bien que nous sommes désolés de vous donner ces nouvelles peu encourageantes et surtout de ne pas pouvoir aider davantage. La COVID-19 a tout bousculé et met notre patience à l’épreuve. Merci.
So basically they won't do a thing for a long time as we are stuck with that virus!
Means they process 10% of requests application ppr all ??! Wow .. seriously?&!?